Surakarta - Sebanyak 26 petugas Disdukcapil di lingkungan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung mengikuti kegiatan kunjungan studi tiru inovasi unggulan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta, Kamis 8 Desember 2022.
Dr. Asyraf Suryadin, M.Pd Kepala DP3ACSKB Provinsi Kepulauan Bangka Belitung mengatakan, kunjungan studi tiru ini merupakan upaya peningkatan kualitas layanan administrasi kependudukan.
"Diharapkan dengan adanya kegiatan ini, dapat meningkatkan kapasitas aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten/Kota dan se-Provinsi Kepulauan Bangka Belitung," kata Asyraf, Kamis (8/12/2022).
Kegiatan ini diikuti pegawai DP3ACSKB Provinsi Kepulauan Bangka Belitung sebanyak tujuh orang, Disdukcapil Pangkalpinang tiga orang, Disdukcapil Kabupaten Bangka Selatan ada sembilan orang.
Sementara Disdukcapil Kabupaten Bangka Tengah mengirimkan tiga orang, Disdukcapil Kabupaten Belitung dua orang dan Disdukcapil Kabupaten Belitung Timur dua orang.
"Jumlah total rombongan sebanyak 26 orang. Disdukcapil Kabupaten Bangka dan Kabupaten Bangka Barat tidak ikut dalam kegiatan kali ini," jelasnya.
Persentase kepemilikan dokumen pendaftaran penduduk di Surakarta sudah 99,14 persen. Persentase kepemilikan KTP 99,93 persen. Sedangkan persentase kepemilikan kartu keluarga sudah 100 persen.
Sedangkan persentase kepemilikan Kartu Identitas Anak (KIA) sudah 97,48 persen. Artinya, 150.809 dari total 154.707 anak di Surakarta sudah memiliki KIA.
Untuk menjaga kualitas layanan, kata Asyraf, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta menginternalisasi budaya kerja 'melayani masyarakat dengan memberikan keahlian yang dimiliki organisasi' kepada seluruh pegawai asn maupun non asn.
Selain itu, Dinas Admindukcapil Surakarta membuat alat ukur inovasi dengan standar ISO. Penggunaan ISO ini bekerja sama dengan pihak ketiga yang akan menilai kualitas layanan.
"Mereka juga mengadakan bimtek secara kontinu untuk meningkatkan layanan bagi non asn. Mereka juga memberikan reward bagi non asn," jelasnya.
Rombongan studi tiru ini disambut langsung Kadis Dukcapil Kota Surakarta didampingi Sekretaris Dukcapil. Adapun presentasi secara langsung dilakukan Kadis Dukcapil Kota Surakarta.
