Seksi Pelayanan Pengaduan, Informasi dan Kerjasama

Pimpinan

Nama Pimpinan
INDAH HERAWATI, SH
NIP
19790404 201001 2 010
Pangkat / Golongan
III/c, Penata
Pendidikan Terakhir
S-2 Magister Hukum
Tugas Pokok dan Fungsi

Seksi Pelayanan Pengaduan, Informasi dan Kerjasama mempunyai tugas  menyusun,  merencanakan, merancang, mengembangkan, membuat  konsep, mengkaji ulang pelaksanaan perumusan kebijakan teknis pelayanan pengaduan, informasi dan kerjasama.

Seksi Pelayanan Pengaduan, Informasi dan Kerjasama dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud, mempunyai fungsi :

  1. pelaksanaan penyusunan program kerja dan kegiatan Seksi Pelayanan Pengaduan, Informasi  dan Kerjasama;
  2. pelaksanaan penyusunan dan penyiapan bahan rumusan kebijakan teknis pelayanan pengaduan, informasi dan kerjasama;
  3. pelaksanaan penyiapan bahan penerimaan informasi dan data kasus;
  4. pelaksanaan penyusunan laporan hasil penerimaan pengaduan;
  5. pelaksanaan penyiapan bahan koordinasi dan pembinaan kegiatan pelayanan pengaduan, informasi dan kerjasama;
  6. pelaksanaan penyiapan bahan informasi, sosialisasi dan edukasi terkait layanan UPTD Perlindungan Perempuan dan Anak;
  7. pelaksanaan penyiapan bahan dan penyebarluasan informasi dan publikasi terkait layanan yang disediakan oleh UPTD Perlindungan Perempuan dan Anak;
  8. pelaksanaan penyiapan bahan kerjasama dan kemitraan pengembangan layanan terpadu perlindungan perempuan dan anak;
  9. pelaksanaan penyusunan laporan layanan terpadu perlindungan perempuan dan anak;
  10. pelaksanaan penyiapan bahan dan perencanaan pengembangan jejaring dengan lembaga perlindungan perempuan dan anak lingkup provinsi untuk layanan psikososial dan mental spiritual berbasis lembaga dan/atau masyarakat;
  11. pelaksanaan perencanaan koordinasi dan fasilitasi penerapan norma standar prosedur dan kriteria serta standar mutu pelayanan pada layanan perlindungan perempuan dan anak tingkat Provinsi;
  12. pelaksanaan penyusunan rekomendasi untuk tindak lanjut pelayanan pengaduan, informasi dan  kerjasama;
  13. pelaksanaan perencanaan kerjasama lintas program dan lintas sektor dengan unit terkait lain;
  14. pelaksanaan pemantauan, evaluasi, dan pelaporan;
  15. pelaksanaan pembinaan Pegawai ASN; dan
  16. pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh atasan.

 

Uraian tugas Seksi Pelayanan Pengaduan, Informasi dan Kerjasama meliputi :

  1. menyusun program kerja dan kegiatan Seksi Pelayanan Pengaduan, Informasi dan Kerjasama;
  2. menyusun dan menyiapkan  bahan  rumusan kebijakan teknis pelayanan pengaduan, informasi dan kerjasama;
  3. menyiapan bahan penerimaan informasi dan data kasus;
  4. menyusun laporan hasil penerimaan pengaduan;
  5. menyiapkan bahan koordinasi dan pembinaan kegiatan pelayanan pengaduan, informasi dan kerjasama;
  6. menyiapkan bahan informasi, sosialisasi dan edukasi terkait layanan UPTD Perlindungan Perempuan dan Anak;
  7. menyiapkan bahan dan menyebarluaskan informasi dan publikasi terkait layanan yang disediakan oleh UPTD Perlindungan Perempuan dan Anak;
  8. menyiapkan bahan kerjasama dan kemitraan pengembangan layanan terpadu perlindungan perempuan dan anak;
  9. menyusun laporan layanan terpadu perlindungan perempuan dan anak;
  10. menyiapkan bahan dan merencanakan pengembangan jejaring dengan lembaga perlindungan perempuan dan anak lingkup Provinsi untuk layanan psikososial dan mental spiritual berbasis lembaga dan/atau masyarakat;
  11. merencanakan koordinasi dan fasilitasi penerapan norma standar prosedur dan kriteria serta standar mutu pelayanan pada layanan perlindungan perempuan dan anak tingkat Provinsi;
  12. pelaksanaan penyusunan rekomendasi untuk tindak lanjut pelayanan pengaduan, informasi  dan kerjasama;
  13. merencanakan kerjasama lintas program dan lintas sektor dengan unit terkait lain;
  14. melaksanakan pemantauan, evaluasi, dan pelaporan;
  15. melaksanakan pembinaan Pegawai ASN; dan
  16. melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.

Seksi Pelayanan Pengaduan, Informasi dan Kerjasama dipimpin oleh Kepala Seksi yang berada dibawah dan bertanggungjawab kepada Kepala UPTD.